Na Saúde e Belezas, queremos garantir sua satisfação e confiança em cada compra. Por isso, seguimos uma política de trocas e devoluções clara, justa e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca por arrependimento.
Regras:
Produto sem uso, lacrado, e na embalagem original;
Acompanhado da nota fiscal;
Envie um e-mail para [email protected] ou whatsapp 11-967740995 com número do pedido e motivo da devolução;
O valor será estornado ou convertido em crédito em até 7 dias úteis, após análise.
Caso receba um item com defeito, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Você pode escolher:
Troca por outro produto igual;
Vale-compras no valor pago;
Reembolso.
Importante: o produto deve estar com a embalagem original e sem indícios de uso indevido.
Se enviarmos um produto diferente do que foi comprado, garantimos a troca imediata e sem custo.
Atenção:
Informe o problema em até 48 horas após o recebimento;
O item precisa estar sem uso e com a embalagem original.
Se o erro for da Saúde e Belezas, nós cobrimos todo o frete.
Em caso de devolução por arrependimento, o frete de retorno é por conta do cliente.
Produtos com lacre rompido, sem embalagem original, ou com indícios de uso não serão aceitos.
Não trocamos brindes, amostras ou produtos em promoção, exceto em caso de defeito.
Entre em contato para iniciar sua troca ou devolução:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11)967740995
🕒 Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h
